承擔大型郵件系統(tǒng)項目（客戶一般國內(nèi)知名）的售前技術(shù)顧問與售中技術(shù)服務(wù)工作 1.理解客戶需求，配合銷售完成售前展示和客戶系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計等工作；
2.完成項目投標的技術(shù)部分的引導準備、講解及用戶答疑等工作；
3.承擔重點項目的技術(shù)實施工作,協(xié)助解決客戶在郵件系統(tǒng)部署過程的各種疑難；
4.匯總客戶需求，促進產(chǎn)品發(fā)展并協(xié)助設(shè)計技術(shù)解決方案；
5.配合其它部門進行用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)、需求分析等工作。

1. 計算機或相關(guān)專業(yè)專科以上學歷；
2. 熟練掌握Linux及安裝、升級、維護，掌握Linux命令，包括join、awk、sed、vi、shell腳本等高級使用；
3. 熟練掌握Mysql數(shù)據(jù)庫，各種復雜sql語句，具有一定的系統(tǒng)維護和配置經(jīng)驗，兼有Oracle經(jīng)驗者更佳；
4. 具備1年以上的IT項目經(jīng)驗, 有郵件行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。有rhce證書者優(yōu)先；
5. 有企業(yè)IM產(chǎn)品，郵件歸檔、信息安全類行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先。

1、50%客服+50%技術(shù)支持。 2、熟練使用英文，通過電話、郵件等方式與客戶溝通，解答產(chǎn)品使用相關(guān)問題，維護海外客戶關(guān)系；口語能滿足日常交流。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、根據(jù)客戶提出合理化建議，內(nèi)部進行反饋建議，提升客戶使用體驗；
5、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)，能打通前后端技術(shù)聯(lián)系，合理調(diào)配技術(shù)資源使用；
6、配合部門主管完成其他相應(yīng)工作，能接受輪班制度，具備較高的抗壓性。

1、統(tǒng)招本科（學信網(wǎng)可查），英語CET-6級以上，具備良好的英語聽說讀寫能力；
2、口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，思維敏捷，有應(yīng)變能力；
3、有學習能力，熱愛工作相關(guān)計算機基礎(chǔ)知識，善于學習和運用新知識；
4、1年以上工作經(jīng)驗，技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

承擔大型郵件系統(tǒng)項目（客戶為國內(nèi)知名企業(yè)）的技術(shù)交付工作：
1、承擔重點項目的技術(shù)實施工作，協(xié)助解決客戶在郵件系統(tǒng)部署過程的各種疑難；
2、匯總客戶需求，促進產(chǎn)品發(fā)展并協(xié)助設(shè)計技術(shù)解決方案；
3、配合其它部門進行用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)、需求分析等工作。

1、計算機或相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；
2、有售前解決方案工作經(jīng)驗及招投標經(jīng)驗；
3、熟練掌握Linux系統(tǒng)安裝、升級、維護，掌握Linux命令，包括grep、awk、sed、shell腳本等；
4、熟練掌握Mysql數(shù)據(jù)庫，各種復雜sql語句，具有一定的系統(tǒng)維護和配置經(jīng)驗，兼有Oracle經(jīng)驗者更佳；
5、能接受到上海/北京出差或者駐場實施者優(yōu)先。

1、通過郵件和電話接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)，能打通前后端技術(shù)聯(lián)系，合理調(diào)配技術(shù)資源使用；
4、配合部門主管完成其他相應(yīng)工作；
5、能接受輪班制度。

1.大專以上學歷，計算機、通訊類相關(guān)專業(yè)；

2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

3.具有較強的客戶服務(wù)意識和溝通能力，良好的心理素質(zhì)；

4.優(yōu)秀的團隊合作精神；

5.熱愛計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)工作，具備較強的自我學習能力；

6.熟悉TCP/IP協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)及操作，了解Mysql數(shù)據(jù)庫，了解郵件系統(tǒng)及郵件客戶端配置者優(yōu)。

1、負責Linux平臺郵件系統(tǒng)的日常運維、監(jiān)控、擴容、故障排查；
2、為客戶或其它部門提出的問題，提供技術(shù)指導和支持；
3、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)。

1、本科及以上學歷，計算機、通訊類相關(guān)專業(yè)；

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

3、熟悉TCP/IP協(xié)議；

4、熟悉Linux操作系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)知識；

5、熟悉Shell/Python/Perl等任一腳本語言；

6、熟悉Oracle/MySQL等任一數(shù)據(jù)庫；

7、了解存儲、硬件設(shè)備、虛擬化等技術(shù)知識；

8、熱愛計算機軟硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，具備較強的自我學習能力；

9、責任心強，具有良好的表達、溝通、協(xié)作能力，具備團隊精神和服務(wù)意識。